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よくあるご質問
皆さまからよくご質問いただく内容をまとめました。
※上映スケジュール・営業日・料金・設備に関しては、各劇場ページをご覧ください。
上映スケジュール・作品について
上映スケジュールはどのくらい先まで発表されるのですか?
G、PG12、R15+、R18+とは何ですか?
チケットについて
チケットの種類について
チケットの払い戻しは出来ますか?
座席の変更は出来ますか?
学割には証明が必要ですか?
シニア割引には証明が必要ですか?
スペシャル・プライスに各種割引は使えますか?
松竹株主優待カードは使えますか?
先行上映の料金は?
入場料金は何歳から必要ですか?
先売券(さきうりけん)・前売券について
先売券はいつからいつまで買えるのですか?
先売券と当日券は料金が違うの?
前売券や特典付き前売券は販売していますか?
使える前売券の種類は?
劇場について
シアターへの入場開始はいつからですか?
同じ映画を2回続けて観ることが出来ますか?
自由席はありますか?それとも全席指定席ですか?
立ち見は出来ますか?
混雑状況はどこで確認出来ますか?
定休日はありますか?
オールナイト上映はありますか?
劇場内で飲食出来ますか?
車椅子には対応していますか?
ブランケットを貸してもらえるのですか?
チャイルドシートがあるのですか?
落し物をしたのですが…。
上映終了した作品のポスターや看板などの掲示物はもらえますか?
おさきにNetについて
パソコンや携帯からチケットを購入することは出来ますか?
チケットの販売開始時間は?
予約は出来ますか?
購入はクレジットカードのみですか?
何枚まで購入出来ますか?
手数料はかかりますか?
変更・払い戻しは出来ますか?
スペシャル・プライスで購入出来ますか?
前売券や割引券を使って購入することは出来ますか?
障害者手帳を持っている場合は、どうすればよいですか?
購入出来たかどうか確認するには?
チケットはどこで受け取るのですか?
引き換えの際、クレジットカードは必要ですか?
引換番号を忘れた場合は?
MOVIX Clubの会員でなくても購入出来ますか?
MOVIX Club CARDについて
特典・入会条件について
どういう特典があるのですか?
有料チケットとは何ですか?
ポイントが貯まったら、どこで引き換えるのでしょう?
特典に有効期限はありますか?
特典
はどこのMOVIXでも使えますか?
招待券(60P)・クーポン(20P)はインターネットチケット購入「おさきにNet」でも使えますか?
招待券(60P)・クーポン(20P)
はいつでも使えますか?
カード自体に有効期限はありますか?
入会申込みについて
入会金・年会費は?
どうやって申し込むのですか?
インターネットで事前登録をしたら、カードはどこで受け取るの?
事前登録のメールが届かない場合は?
ポイントについて
ポイントに有効期限はありますか?
特典の引き換えのみの場合も、有効期限を延ばせますか?
ポイントの後付けは出来ますか?
他で買った前売券でもポイントはつきますか?
MOVIXで販売している前売券は、どのタイミングでポイントがつくのですか?
鑑賞する本人しかポイントはつきませんか?
別々のカードにポイントをつけることは出来ますか?
インターネットでポイントを確認することは出来ますか?
おさきにNetで購入したチケットでもポイントはつきますか?
いつからおさきにNetで会員としてチケットは買えますか?
おさきにNetで購入したら、ポイントはどこでつけてもらえるの?
おさきにNetの先売券で、有効期限外の上映回を購入した場合はポイントはどうなるの?
その他
ポイントカードを曲げてしまったら?
退会したい場合は?
ポイントカードを紛失してしまったら?
パスワード登録の際、返信メールが届かない場合は?
パスワード登録の際「認証に失敗しました。もう一度ご確認の上、ログインを行ってください」と出た場合は?
今までおさきにNetでチケットを購入していたのに、いきなり会員認証されなくなった場合は?
住所や電話番号が変わった場合は?
確認メールが届かなくなってしまったら?